閃送官宣周杰倫,一對一急送拒絕拼單

小說:愛博娛樂網投時時彩作者:成宗通更新時間:2019-08-19字數:77907

閃送官宣周杰倫,一對一急送拒絕拼單


7月25日,閃送官宣了兩件事,一件是剛坐穩超話王者的周杰倫正式簽約成為閃送品牌代言人,另外一件就是確立“一對一急送 拒絕拼單”的戰略定位,這也意味著閃送的聚焦專人急送戰略發展到了全新的戰略階段。

在同城配送這場貼身肉搏戰中,無論是美團、蜂鳥,還是順豐、圓通都在搶占市場份額。2014年成立的閃送來意更加明顯,聚焦共享經濟,以互聯網+、大數據為依托,為用戶提供7×24小時的專人一對一急送服務。

在本次戰略調整后,閃送的定位更加精確,著急送東西,用閃送,閃送一對一急送,一次只送一單,拒絕拼單,速度也更快。

以人為本,不止更快

閃送員從發件人手中取件后,便立刻奔赴收件地址,服務全程均由同一名閃送員來負責,在上一筆訂單結束前,閃送員不會再接其他訂單。與傳統快遞和其他同城速遞平臺相比,閃送新戰略的最大特色便是突出了一對一急送這一服務優勢。

據了解,目前同城即時配送領域存在兩種模式,分別為一對一送單模式和拼單模式,目前閃送是行業里唯一一家一對一模式的平臺,而其他平臺均是采用拼單的模式運營。

拼單的缺點在于,快遞員經常要一次性配送多個不同地址的訂單,而往往后面的訂單要等待很久,配送安全性也無法得到有效保障。會出現送錯或者被污染等狀況。像文件證件的訂單經常會被一同配送的餐食弄臟或弄濕。

對于配送員來說,由于同時配送好幾單,為了趕時間,遇到用戶不能及時取件的狀況往往會出現急躁的情況,客戶體驗會比較差。另外也會對配送員的交通安全產生極大的安全隱患。一對一急送則不存在這種問題,一旦物品出現意外,可以立刻責任到人,且沒有其他訂單催促,配送員的安全會更有保障。

一次只送一單,無論是對消費者還是閃送人員來說,遞送時間更可控以及更加安全。發件人和收件人之間點對點直達,一次只專注服務一名用戶,堅決不為了多賺錢而接其他的順路訂單,維護了用戶的利益。

做好訂單時效性和安全性的保障的同時,也可以在最快時間內解決消費者的需求??梢哉f閃送是為數不多做到了安全和效率兼顧的同城快遞企業。

此次戰略的調整,使得一對一急送對遞送的時效及安全性把控更強。每筆訂單的服務全程僅有一名閃送員負責物品的取件和送件,為用戶解決燃眉之急。新戰略定位及代言人的確立,可以為平臺提供持續的發展動力,為物流行業帶來新的生機和活力。

一對一急送,閃送底氣何在?

伴隨著消費者對配送需求的日益提升,催生了大批以即使配送為主的新物流體系,閃送便是瞄準了這一細分市場。在用戶下完單后,閃送可以做到平均1分鐘響應、10分鐘上門、60分鐘送達。

獵云網了解到,目前閃送已開通222個城市,匯集70萬閃送員,累計1億+忠實用戶。此次閃送戰略調整,也讓其更加聚焦專人急送業務。

本次業務調整后,對于消費者來說確實可以提高效率。但是在四通一達的圍剿之下,閃送能否繼續維持優勢?

閃送之所以能做到一對一急送服務,因為這一模式注定無法被復制和模仿。閃送副總裁杜尚笤曾表示,閃送擁有三大行業壁壘。

一是規模壁壘,目前閃送在全國擁有70萬名閃送員運力。如此龐大的運力隊伍保障了個人用戶不管是任何時間點和空間點發單都有閃送員可以最快的時間上門取件。而其他平臺一是沒有足夠的運力支撐,并且C端訂單又不可能短時間增長起來。這也是其他平臺無法像閃送一樣做到一對一急送的關鍵原因。

二是技術壁壘,閃送通過人工智能、大數據等前沿技術,結合強大運算能力,不斷優化系統功能從而提升服務效率,目前閃送已成為行業最大的數據源和服務商。

三是品牌壁壘,目前閃送憑借龐大的服務網絡和良好的用戶口碑,已成功搶占用戶心智成為行業代名詞,這一領先優勢很難超越。

與此同時,聚焦一對一急送,也源于閃送以服務品質為核心的初衷。獵云網了解到,閃送訂單每天約40多萬單,為實現最優送達方案,閃送通過后臺的大量數據、算法、建模把需求和閃送員的供給端進行匹配。在實際操作過程中,閃送也會通過客戶的發單習慣、偏好、閃送員的駕駛習慣、送件時效等進行最優匹配。

守住定位,才能贏得聚焦

毋庸置疑的是,一對一急送,拒絕拼單這種模式,會加劇同城快遞行業用戶至上的競爭。在這場時間與服務的賽跑中,閃送走在了前列。這次確定新戰略發展方向,也更加明確了閃送以服務品質為核心的初衷得到進一步加強。

從四通一達、到美團、達達,同城快遞領域雖然巨頭盤踞,但得益于最初的精準定位,閃送只用短短5年時間就實現了成功突圍,以至于人們在想到同城快遞時,便會第一時間想到閃送。

定位一對一急送的同時,聚焦C端也讓閃送傾注了大量的精力和技術去迭代滿足用戶的個性化需求,因此也在用戶間形成了良好的市場口碑。

守住定位,才能贏得聚焦。通過“一對一急送 拒絕拼單”新戰略定位及代言人的確立,是閃送平臺對用戶至上更深層次理解的升華。

“最核心的還是回歸到產品和服務本身,是否能夠做到極致?!倍派畜詫τ陂W送的解釋猶言在耳,此次戰略調整,也更徹底的詮釋了閃送的初心。

捕鱼达人之深海狩猎

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發布時間:2019-08-19 07:23:59

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編輯:安北乙成

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