“十九大精神在江淮”媒體專欄報道宣城市旅游大數據建設經驗

小說:哪里有金銀木樹苗?作者:卓順更新時間:2019-05-25字數:43800

“十九大精神在江淮”媒體專欄報道宣城市旅游大數據建設經驗


2017年11月14日,《宣城日報》“十九大精神在江淮”媒體專欄報道宣城市旅游大數據建設“宣城經驗”。此前,宣城市在全省智慧旅游建設工作宣城現場會上作經驗介紹。近年來,宣城市立足“五項建設”,大力推進以大數據為引領的國家全域旅游示范區創建,推動旅游業產品業態創新、發展模式變革、服務效能提高。

加快旅游大數據中心建設。積極支持省旅游大數據中心建設。宣城市在積極推進市縣旅游管理部門開展采集工作的基礎上,聯合省、市移動公司開發3A以上景區流量監測和服務系統以及手機客戶端,對到訪宣城所有3A級以上景區的游客流量進行實時監測和分析,進一步豐富旅游數據。加快推進旅游產業運行監測中心建設。2016年,將旅游產業運行監測中心建設列入年度重點工作,組織采購中心大屏等硬件。2017年3月份建成旅游產業監測中心平臺。今年7月廣德縣旅游產業監測中心建成,9月寧國旅游產業中心建成。建成宣城市全域旅游大數據中心綜合平臺,形成“一平臺五中心”,即:宣城全域旅游大數據綜合平臺、旅游產業運行監測中心、旅游應急指揮調度中心、全媒體營銷中心、輿情監測分析中心、旅游營銷評估中心。開展假日旅游景區監測。節假日期間,利用景區游客大數據,結合景區視頻監控,通過旅游大數據中心的展示屏,安排值班人員對宣城市4A及以上景區的游客流量進行視頻巡控,實時掌握重點景區的游客情況,加強景區監測,做好事前預測預警、事中引導分流。

加快綜合服務監管平臺建設。探索建立旅游輿情監測系統,創新旅游營銷評估系統。宣城市積極利用新浪微博輿情監測系統,對“宣城向中國好人終身免門票”等營銷活動進行全程輿情監測,實時掌握輿情和評估營銷成效,及時調整營銷宣傳策略。自主研發推出“宣城智慧旅游綜合服務平臺”。2016年初,宣城市自主研發推出“宣城智慧旅游綜合服務平臺”,集成旅游智慧管理、服務、營銷為一體,以微信方式,提供旅游“一站式”服務,游客和市民使用該平臺可以做到“一機在手 暢游宣城”。加快全市景區視頻監控系統建設。自2016年開始,宣城市實時采集重要景點、客流集中地段、事故多發地段的視頻數據,傳輸至全市旅游監控指揮調度中心,為大數據預警處理提供診斷依據,為游客疏導、災害預防、應急預案制定與實施、指揮調度等提供有力的保障。截至目前,全市23家4A以上景區視頻監控中心已全部建成。積極推進4A景區的視頻監控與省、市兩級指揮調度中心實現聯網,已完成21家4A以上景區與省數據中心對接。推動AR、VR智慧旅游新體驗。將AR、VR項目建設列入全市智慧旅游年度重點工作,開發“皖南川藏線”VR全景展示。各景區積極建設VR全景展示,敬亭山、查濟、桃花潭、旌陽慢城、廣德縣城、橫山國家森林公園等VR全景已上線。旌德縣建成全省首個智慧旅游體驗中心。

加快智慧旅游基礎設施建設。2015年以來,宣城市將無線覆蓋建設列入智慧旅游重點工作。目前,全市車站、三星級及以上酒店、旅游集散中心免費無線覆蓋已全部完成,3A以上景區無線覆蓋已完成。40家3A以上景區建成監控調度中心并投入使用,景區視頻監控布點超過1000處。與此同時,宣城市還積極推進4A景區門禁系統建設,龍川、敬亭山、查濟等景區已完成門禁管理系統建設,所有4A級景區智能導游(電子講解)實現全覆蓋。

加大高素質人才隊伍建設。加快市本級隊伍建設。市本級擬定市級旅游部門大數據中心機構三定方案,向市委主要領導請示報告,申請成立專門機構,配備專業技術人員。推動縣級旅游部門隊伍建設。去年以來,強力推進市縣旅游大數據中心機構建設。要求各縣市區旅游部門設立相應大數據中心工作機構,配備專職人員,建立穩定的大數據人才隊伍。加強人才隊伍培訓。加強對全市旅游系統工作人員在崗培訓,強化大數據工作思維,提升隊伍能力和水平。

加快良性工作運行機制建設。抓培訓。宣城市多次召開全市智慧旅游、大數據中心建設培訓會,組織學習《安徽省智慧旅游頂層設計方案》,就《宣城市旅游大數據中心綜合平臺架構》進行全面詳細解讀。抓考核。2016年,宣城市將產業運行監測中心硬件建設、旅游大數據中心機構建設、旅游數據采集、無線覆蓋納入市對縣考核。2017年,繼續將大數據中心機構建設,旅游數據采集,新申報景區、飯店、高星級農家樂無線覆蓋等納入年度考核。抓調度。在年初、年中會議上,專門就智慧旅游、全域旅游大數據平臺建設進行動員部署。建立宣城市智慧旅游微信群,對全市旅游產業運行監測中心、旅游大數據中心平臺建設進行實時調度。

下一步,宣城市將加快推動建立以“大數據綜合平臺”為作戰平臺的旅游工作新模式,對傳統旅游工作方式、模式、流程進行“再造”,以大數據綜合應用推動國家全域旅游示范區建設,推進宣城市由“旅游大市”向“旅游強市”邁進。

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發布時間:2019-05-25 04:34:26

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編輯:鄧杜伯安

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